Design além do craft

Recentemente, participei de uma conversa sobre design e negócios em Belo Horizonte com a equipe da PM3. Nosso foco era discutir como o design de produtos não se limita apenas à técnica, mas também envolve aspectos de negócios e finanças.

Marty Cagan tem uma frase famosa que sempre cito: “O objetivo de uma equipe de produto não é apenas aprender, mas resolver problemas difíceis de maneiras que os clientes adorem e que também funcionem para o negócio.”

No entanto, ao participar de processos de contratação, percebo que muitas vezes nos concentramos apenas em resolver problemas de forma agradável para os clientes, esquecendo a importância de garantir que funcione para o negócio também. Isso é um problema.

Criar uma solução com boa usabilidade é apenas uma parte do nosso trabalho. É crucial entender como nosso trabalho afeta estrategicamente o negócio. Embora o design possa ter um aspecto artístico, é fundamental compreender como isso se traduzirá em um negócio saudável, até para justificar nossas decisões.

Além das discussões sobre design e arte, é essencial que o design, em um contexto de mercado, gere valor para os clientes o suficiente para que eles estejam dispostos a pagar, garantindo assim a sustentabilidade dos negócios.

O desafio que se coloca é: como nós, designers, podemos contribuir de forma significativa para os negócios? A resposta não é simples, mas é crucial usar nossa habilidade de transformar ideias em algo poderoso para impulsionar o crescimento financeiro das empresas que nos contratam.